九江银行抚州分行全力做好疫情防控工作提供足不出户不间断在线金融服务

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势，结合市委市政府、总行有关要求，九江银行抚州分行积极落实疫情防控要求，切实保障金融服务顺畅，并推出足不出户、7*24小时不间断在线金融服务，切实降低人员流动，助力各地疫情防控。

疫情防控领导负责制

九江银行抚州分行疫情防控施行领导负责制，疫情防控期间，抚州分行由分行党委统筹负责，负责分行疫情的防控和指导工作。各支行、部门负责人为疫情防控第一责任人，并要求分行提高整治站位，开展员工异常排查，建立员工每日健康档案，加强疫情防控知识宣传，发现异常第一时间上报总行疫情防控领导小组，全力以赴做好疫情防控工作。

推出足不出户金融服务

九江银行集中科技力量，通过APP，提供足不出户金融服务。转账汇款，短信转账额度5万，UKEY转账额度手续费全免；提供商超贷、零花钱、房抵贷等贷款，支持APP实时提取；通过各种途径，积极倡导客户在线办理业务，减少外出人员流动。

咨询服务7*24小时在线

为有效抗击疫情，给客户提供实时、便捷的金融咨询服务，九江银行加大值班人员投入，通过客服电话95316以及九江银行APP、微信公众号等，为客户提供不间断金融服务；同时，科技人员远程待命，及时处理和解答一线的问题。

优先保证防疫金融服务

加强与江西省内医院、医疗科研单位及企业的服务对接，主动加强与卫生材料、医疗器械制造、卫生防疫产品等生产企业及关联上下游融资需求对接，持续加大对医疗企业金融支持力度，支持医疗企业组织生产和销售，保障医疗物资供应。1月29日上午，九江银行抚州分行行领导一行，来到抚州仕鸿医疗科技有限公司了解企业运行情况，并配送水、牛奶看望为疫情提供口罩生产服务的工作人员，了解他们所需，竭诚为大家提供必要的金融服务。

推出专项金融服务方案

积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理融资需求。按照特事特办和急事急办的原则，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠，为疫情防控企业提供优质高效、利率优惠的金融服务。1月29日，九江银行推出专属产品——九银“助融贷”，并当天受理当天审批，向江西益康医疗器械集体有限公司及其关联公司提供1000万元贷款授信。该企业已全负荷生产，用以保障防疫工作所需。

支持受影响产业发展

对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，通过适当下调利率、无还本续贷、延长贷款期限等方式，支持相关企业降低疫情灾害影响。

收单结算资金不受影响

为满足疫情期间商户到账需求，九江银行商户收单系列产品为商户正常提供商户收银、对账、结算管理等各项服务，收单交易的结算资金均按原定公布时间正常到账，将不受假期延长影响。

灵活调整贷款还款期限

积极响应银保监会关于受疫情影响暂无收入人群合理延后还贷的要求；对确实暂时失去收入来源人群、参加疫情防控相关的医护人员、政府工作人员等，在信贷政策上予以倾斜，灵活调整住房按揭等贷款的还款期限，进行有效延期处理，避免造成客户的还贷压力，不视为违约。

暖心九银服务 贴心业务办理

为减少客户不必要的外出，保护客户的身体健康，九江银行推出多项举措。个人定期存款，3月31日前（含）到期的的柜面类非自动转存类定期存款将自动转存，大额存单到期的可在九江银行APP转存，无需人员到柜面办理。公益组织收捐款，绿色通道、零费率、极速专项实现线上收取解决方案，并对收单手续费率进行减免。

网点错时营业 加强人员防护

九江银行抚州分行根据实际情况，在向监管部门报备下，有序安排各网点错时营业，提供及时、有效的金融服务。同时，加强各营业网点的疫情防控管理，配备相应防护用品，定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒。