江西中行：加大金融支持力度 落实落细金融服务

面对严峻的疫情形势，江西中行积极贯彻落实习总书记在中共中央政治局常务委员会会议上的重要讲话精神，迅速行动，持之以恒做好各项工作，落实落细金融服务，进一步加大对防疫相关企业客户、小微企业信贷支持力度，通畅金融服务绿色通道，助力全省坚决打赢疫情防控阻击战。

加大防疫定点医院贷款支持力度

“放心，医院的资金需求我们将全力解决！” 接到电话，中行广丰支行对院方承诺。

作为上饶市广丰区唯一一家防疫救治定点医院，广丰区人民医院目前已收治7名确诊病例，医院需采购大量的医疗器械、医用防护用品、消毒用品等，缓解运营压力。

接到医院的请求后，广丰支行统筹协调布置，一方面组织客户经理收集各类授信资料，争分夺秒叙做项目材料；另一方面立刻启动应急防疫企业快速响应机制，为医院的项目审批、放款开通绿色通道，高效完成尽职调查、上会评审、审批、下达批复和贷款发放等流程。

一个工作日内，3000万元的授信资金顺利发放，院方对中国银行高效的办事效率给予充分肯定。

“一线的医护人员冒着生命危险在前线抗击疫情，我们也尽一份力量，让资金保障的‘后方无忧’。” 成功投放贷款后，连续工作一天的广丰支行客户经理表示。

图为广丰支行客户经理为企业整理授信材料

落实受疫情影响企业资金保障

“有了中国银行的信贷保障，让我们放心在特殊时期继续生产，为社会供应更多医用手套。”企业财务负责人说道。

受全国疫情影响，地处上饶市鄱阳县的江西云鸽橡塑有限公司生产的医用手套需求大幅增加，原材料成本相应上升，企业去年在中行申请的500万元贷款不足以满足特殊时期的生产应对。为保证供货充足，企业特向中行鄱阳支行申请新增200万元，确保企业开足马力，为社会输送更多的医用手套。

鄱阳支行收到企业申请后，给予高度重视。经过商讨，为保障特殊时期防疫企业的生产需求，支行决定“特事特办”，根据企业的生产实际，再为该企业提供200万元贷款支持，并承诺后续将根据企业生产需求进一步提供信贷支持。

图为企业生产医用手套的生产车间

落细特殊时期客户服务体验

“你们先走吧！我等款项到了和财政报告一下，以免财政的人担心！”2019年秋招入行的小潜，是中行靖安支行的一名一线柜员。春节以来，她和支行的同事，经常因为紧急款项的划拨和业务处理，工作到傍晚才下班。

“我们多等一分钟，工作做的再细致一点，客户也能安心一分。”防疫攻坚战期间，只要接到财政、医院等客户的紧急通知，她和同事们便立即到岗，坚持急事急办、特事指办的原则，及时准确的汇划每一笔财政紧急支付款项，并主动与相关单位确认清算进度，确保客户收到款项以后才下班。春节以来，小潜随叫随到、随到随办，累计为地方财政紧急支付财政拨款7笔，得到了当地财政等重点客户的一致认可。小潜也正是抗击疫情过程中无数江西中行一线员工的缩影。

疫情发生以来，江西中行为提升客户服务体验，在全辖开通结算快速通道。不仅为政府、防疫相关企事业单位等提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，确保疫情防控相关业务到网点随申随办，还根据需要为疫情防控医疗机构提供上门金融服务，用周到细致的专业服务，展现国有大行的责任担当。

图为靖安支行员工为客户办理业务