不是亲人胜似亲人

――招商银行南昌分行叠山路支行的故事

“傅叔叔，您怎么还没过来吃饭呀？”，每隔几天，南昌叠山路支行的食堂里总能听到员工在打电话。刚入行的新员工一定觉得奇怪，这个傅叔叔到底是谁呀？难道是我们哪位员工的亲戚？

其实，这位傅叔叔是叠山路支行的钻石客户，退休后一直一个人生活，子女都不在身边。得知这个情况以后，行里领导主动邀请他每天中午跟大家一起共进午餐，大家一起说说话，聊聊天，闲话家常也好，咨询理财也罢，总之快乐至上。

刚开始傅叔叔还有些不好意思，后来渐渐的被大家的热情所感染，他经常把朋友带到贵宾室约见，并且跟他的朋友说“这里啊，就是我的第二个家，儿子女儿在国外，见一面还得用视频，这里的小姑娘小伙比我的亲生孩子还亲。”

我们把傅叔叔当亲人，傅叔叔也一样把我们当亲人，哪个员工心情不好或者小受挫折的时候，他都会一一跟他们谈心，说说笑话，聊聊人生，帮助他们缓解压力，尽快走出阴霾。除了生活，工作上傅叔叔也是全力支持，有段日子，行里的对公业务较为困难，存款一直处于负增长状态，员工在吃饭时总会或多或少的讨论几句。没想到，这一切，都被他看在眼里。一天，天还在下着大雨，他带着两名客户来到金葵花室，并把工作人员叫到一边说：“快，把你们对公开户需填的相关资料拿来，好不容易王总今天有时间，约了好久了。”旁边一位先生说：“是呀，真不好意思，老傅一直说他家人在招行出了点困难，这不今天非把我拉来！”原来，他是带朋友来帮我们开户存款的呀。看着他们几个湿漉漉的裤脚，大家的眼眶也跟着湿了，赶紧把相关手续帮他们办好。

其实，感动不是单方面的，我们在感动客户的同时，客户的一举一动也时刻在感动着我们。在招行这个家庭，无数的感人故事不是哪个员工一个人所为，而是人与人之间的一种互动，是大家一起参与的感动。