工行江西省分行开展“创先争优比服务，立足岗位创一流”女职工巡回演讲活动

为深入开展“江西省银行业文明规范服务发展提升年”活动，该行于4月20日，在南昌举办了由11个地市行和省行机关选送的24位选手参加的“创先争优比服务，立足岗位创一流”女职工演讲比赛，现场反响强烈。省行行长倪百祥先生在比赛结束之际主动要求发表讲话，高度赞扬了一线员工的无私奉献精神，要求在全行开展巡回演讲活动，发扬光大工行员工身上金子一样闪光的思想，绝不能让这些可能只是星星之火的积极向上的精神自生自灭！让大家看到我们有多么了不起的员工、要学习她们了不起的拼搏奉献精神！

    5月21日至5月25日，江西省工行工会和女工委周密部署，组织三支演讲团队分赴11个地市行以及省行机关开展巡回演讲活动。

江西省工行辖内的各二级分行对此次巡回演讲都高度重视，对时间安排、员工的组织和会场布置都作了精心安排。有的行利用视频系统向各支行的分会场进行现场直播，有的行在结束之际热情挽留演讲分队再加讲一场，有些当地行的选手还主动参与进来，积极交流学习。各二级分行的一把手均亲临会场带头认真聆听选手们的精彩演讲并发表了主题讲话，号召本行员工要学习演讲中所体现出的高尚品格和宝贵经验，强化服务创造价值的经营理念，提高服务能力，改进服务作风，使广大的人民群众能够一如既往地支持工行、热爱工行。

通过此次活动，进一步强化了工行员工“以客户为中心”、“服务创造价值”、“让客户满意”的经营理念，增强服务供给能力，建设客户满意窗口，创造优质服务品牌。通过宣讲基层服务工作中的先进经验、做法，以及一线员工在提升服务质量、解决突出问题方面的做法经验和心得感受，带动全行广大员工进一步增强服务意识、提高服务效能、提升服务能力、改进服务作风，使广大客户感受到江西分行致力于打造服务一流的商业银行新气象，为江西省银行业文明规范服务的发展和提升添砖加瓦，不懈奋斗！