南昌银行“提升服务质量，岗位技能大比拼”活动

为了给行内员工搭设一个展示精湛劳动技能的平台，同时也激励员工提升学习、创新、竞争的能力，增强创一流业绩、一流服务、一流团队意识，树立争当业务能手、爱行爱岗的热情，2012年5月8日至24日，南昌银行在全行范围内开展了“提升服务质量，岗位技能大比拼”活动，包括规范服务知识竞答、柜面业务技能、点钞竞赛三项竞赛内容。从拟定活动方案，下发竞赛规则，拟发知识题复习范围，到全行活动宣传，分支行成立领导机构，积极开展初赛和选拨，组织参赛人员刻苦学习和操练，最后由总行组织各分支行选拔出来的优秀员工进行了激烈竞赛。

通过举办业务技能知识竞赛，真正达到锻炼基层业务队伍，树立“自觉学习、主动适应、超越自我、优胜劣汰”的思想意识，有效提升综合业务技术能力，促进全行业务质量的进一步提高，服务能力的明显增强，服务保障水平稳健改善，确保业务人员逐步适应现代业务体系建设需求。同时，发现业务工作的难点和重点问题，为管理人员全面掌握全行业务现状，针对性地开展管理工作，破解业务“瓶颈”问题提供支撑，着力提高业务管理水平提供参考。本次活动以银行业协会“发展提升年”为指导，全面提升综合业务技能为主题，逐步达到“抓改革，寻突破，控风险，夯基础，推进全行经营管理稳健发展”目标，实现全行员工综合业务更好、更快发展。