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会员风采
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招商银行南昌分行举办“以礼立行 用礼过招”服务礼仪大赛

时间:2023-06-20 作者:管理员 来源:原创 浏览量:1604


为进一步提升员工基础服务水平和职业形象,践行“以人民为中心”的服务理念,招商银行南昌分行于6月3日举办“以礼立行·用礼过招”全行员工服务礼仪大赛。

南昌分行网点片区共15支参赛队伍,参赛人数达数百人。比赛上半场主题为“以礼立行”,以基础礼仪展示为主,体现职业形象之美,彰显金融从业人员良好的精神风貌。下半场主题为“用礼过招”,以银行从业人员与消费者之间发生的真实故事呈现为主,体现“金融为民”之暖。

此次比赛形式多样,内容丰富,既有形象标准的银行从业人员动作展示,又有充满着浓郁文化气息的汉服表演,还有温馨感人的帮助消费者的服务故事和根据事实故事改编的情景剧。活动不仅让一线人员对站、行、坐、蹲、鞠躬、递接等不同姿态的礼仪规范进行了规范练习,让参赛人员深入学习和礼仪规范,更让参赛人员深刻了理解了“以人民为中心”的思想,未来将更好的投入客户服务中去。

礼仪展示

活动现场