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江西省银行业协会举办2019年江西银行业服务管理工作培训会

时间:2019-05-20 作者:管理员 来源:原创 浏览量:452

为推动辖内银行业文明规范服务进程,进一步提升银行业服务管理水平,扎实做好2019年银行业文明规范服务百佳单位及星级营业网点达标评估工作。5月17日,江西省银行业协会在昌举办2019年江西银行业服务管理工作培训会,协会领导刘晨光、协会秘书长徐安民出席会议。会议由协会副秘书长郭翎主持,来自53家会员单位的200余名业务骨干参加了此次培训。

会上,刘晨光作了讲话,就本年度百佳和星级评估工作提出了几点建议:一是要正确理解新标准修订的意义和目的;二是要认真对照新标准推进网点创建工作;三是要严格按照评估方案开展达标评估工作。

会上,江西省银行业文明规范服务管理专家团队3位入库专家对新修订的T/CBA 201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》进行了全方位的细致解读。自律部工作人员介绍了2019年江西银行业文明规范服务达标评估检(复)查工作方案。  

培训内容得到了参训人员的充分肯定,培训达到预期效果,对今后开展银行业文明规范服务达标评估工作具有较强的指导作用,进一步夯实了评估工作基础。

培训会现场