江西省银行业协会召开2024年江西银行业营业网点文明规范服务管理工作培训会

为总结辖内银行业营业网点文明规范服务创建工作管理经验，提升营业网点服务管理水平。4月19日上午，由江西省银行业协会主办，招商银行南昌分行承办的2024年江西银行业营业网点文明规范服务管理工作培训会在昌顺利召开，协会专职副会长邬贤，招商银行南昌分行党委委员、副行长陶仁出席培训会。来自29家会员单位的100余名业务骨干参加了此次培训。

会上，协会专职副会长邬贤发表讲话，她指出：要充分认识开展网点文明规范服务示范单位创建工作的重要意义，银行业机构要牢记金融为民，服务为本，切实发挥好百、千佳示范单位的引领带动作用，向社会公众充分展示江西银行业的服务风范。

江西省银行业协会专职副会长邬贤发表讲话

会上，江西省银行业协会自律部有关同志和“2022年银行业百佳示范单位”代表们，就如何开展百佳创建工作、提高网点服务质效做经验分享介绍。

江西省银行业协会自律部副主任王嵘作创建工作经验介绍

原中国工商银行鹰潭四海支行行长孔祥宇作百佳创建经验介绍

招商银行南昌分行营业部总经理助理林赞静作百佳创建经验介绍

 会后，参会代表们实地到招商银行南昌分行营业部观摩学习，就网点创建工作开展交流。本次培训内容丰富，示范性强，得到参会代表的一致好评。

参会代表们在招商银行南昌分行营业部进行现场观摩学习交流

下一步，江西省银行业协会将继续在监管部门指导下，在全体会员的支持下，紧紧围绕“自律 维权 协调 服务”职能，加强行业自律与行业协同，发挥好行业公共平台作用，推广文明规范服务品牌理念，推动江西银行业共同提高服务工作质效。