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普及金融知识万里行
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兴业银行南昌分行积极开展2024年“普及金融知识万里行”活动

时间:2024-06-20 作者:管理员 来源:原创 浏览量:307

为进一步落实金融消费者教育主体责任,根据江西省银行业协会的统一部署,自2024年6月以来,兴业银行南昌分行以“加强风险防范,暖心金融服务”为出发点,紧紧围绕金融消费者八项基本权利、适当性教育,聚焦老年客户关爱、揭示非法“代理维权”等重点领域,多渠道、多层面纵深推进普及金融知识万里行活动,不断提升消费者的金融知识水平和风险防控意识,共建和谐的消费环境。

立足厅堂教育,提升消费者金融素养

兴业银行南昌分行充分发挥辖区内46家营业网点布局优势,通过分行网点智能电子屏系统,统一滚动播放主题宣传海报和宣传口号,在厅堂显著位置布放宣传折页、手册等物料,积极营造浓厚宣传氛围。同时,依托网点为阵地,围绕金融消费者八项基本权利等,积极开展“微沙龙”“微讲堂”“金融讲座”等金融知识普及活动,助力提升消费者金融素养和自我保护意识。如兴业银行宜春分行营业部以网点为阵地,邀约客户开展“保护权益 守住钱袋子”主题的金融知识课堂,为到场客户详细介绍消费者的基本权利和诈骗典型案例,通过有奖竞猜等趣味互动,提升了客户对自身合法权利的认知及金融风险防范意识。

聚焦公众需求,培养消费者理性投资习惯

兴业银行南昌分行聚焦消费者金融投资与服务需求,一方面,在分行内部加强“三适当”合规培训学习,进一步规范员工推介和销售行为,确保依法合规开展经营活动,切实保障消费者合法权益。另一方面,积极开展形式多样、主题鲜明的“五进入”活动,将金融知识送到消费者身边,帮助消费者知晓并理解投资风险,准确评估自身风险承受能力,引导消费者树立理性消费和正确投资理念,避免盲目投资。如兴业银行丰城支行联合物业走进小区,开展投资理财、防范诈骗等主题的宣传活动,现场布设主题横幅和海报,派发宣传折页、讲解典型案例,及设置趣味DIY涂画、有奖互动答题、免费测量血压等环节,寓教于乐,吸引了众多居民积极参加。

紧跟社会热点,提升消费者风险防范意识

兴业银行南昌分行针对“养老理财”诈骗、“高息存款”骗局、“代理维权”陷阱、“非法集资”圈套,结合“六一”“端午”“高考”等重要时期,持续开展针对性的风险警示教育活动,通过原创宣传图文、短视频,利用分行短信、微信公众号、媒体等平台,线上线下齐发力,帮助消费者提升风险防范意识和防骗技能。如分行辖内网点在高考考点布设爱心服务驿站,在免费提供志愿服务的同时,通过摆放宣传展架、派发宣传折页、开展有奖答题等方式,面向广大考生和家长开展金融知识宣传。

践行消保为民,加强重点人群关爱

兴业银行南昌分行积极践行“消保为民”,一方面,持续推进线上线下适老化改造及支付服务优化,指导老年客户使用智能设备,提升老年客户金融服务体验感。另一方面,依托分行辖区所有营业网点“兴公益”惠民驿站,为消费者及老年人、户外工作者等重点人群免费提供饮水、茶点、充电、休憩、药品等数十项便民服务,同时在分行大楼外布设爱心冷柜,免费提供饮用矿泉水、冰棒、茶歇、便民用品等服务,供快递小哥、环卫工人、交警等城市户外劳动者随取随用,积极向社会传递金融温度,提升消费者的金融获得感和幸福感,共享美好生活。

兴业银行南昌分行将始终坚持以人民为中心的价值取向,践行金融为民,不断强化分行员工消费者权益保护意识和能力,探索金融知识宣传教育新模式,将更多金融知识送到消费者身边,努力搭建起银行与消费者之间的服务桥梁,为营造和谐、公平、健康的金融消费环境贡献兴业力量。