弘扬“三色”文化 铸就匠心服务 ——千佳风采之兴业银行赣州分行营业部

兴业银行赣州分行营业部成立于2011年，成为第三家入驻赣州的全国性股份制商业银行，亦为兴业银行南昌分行在江西省内设立的首家二级分行。该营业网点位于赣州市长冈路13号达芬奇国际中心，网点营业面积达千余平方米，设置咨询引导区、现金区、非现金区、智能银行区、客户等候区、网银体验区、财富类产品销售专区、贵宾服务区、24小时自助区和办公区等区域，拥有一支有专业、有朝气、能打善战的队伍。近年来，赣州分行营业部始终把“树形象、创品牌，塑造文明金融服务之窗，成为优质文明服务标杆”当作经营的重中之重，在努力提升服务质量和服务水平的同时，促进了各项业务的快速健康发展。

一、红色传承——以党建为引领，以红色文化传承深化网点精神

赣州分行营业部立足全行发展大局，抓紧抓实理论学习、组织建设、队伍建设、作风建设和文化建设，不断强化党建的高质量发展，为业务稳健发展提供坚强的政治保障。赣州分行营业部以党建带团建，铸造团队生命力、创造力和凝聚力，先后组织参加红色革命类影片集中观影活动，深入领会党的精神；组织瞻仰了赣州革命历史博物馆，缅怀革命先辈伟大初心，重温了那段艰苦卓绝、激情澎湃的红色岁月，进一步增强党性教育；开展了“讲红色故事、唱红歌”等主题活动，红色基因在广大员工中传承。

二、蓝色筑梦——真诚服务，合规经营，以过硬内功打造一流银行

（一）践行“真诚服务，相伴成长”的服务理念

1、营造温馨环境，让客户宾至如归。“根植于斯，服务于斯，发展于斯”，赣州分行营业部在实现服务的标准化、规范化、流程化基础上重点突出“您身边银行”的便民特色。网点在厅堂内精心打造绿色读书角，让客户可以轻松惬意地阅读；为环卫工人、快递小哥等城市户外工作者布设了“温度驿站”，为寒来暑往中的环卫工人、快递小哥等城市户外工作者提供了一个歇息的站点，应季为他们准备矿泉水、凉茶等饮品以及小点心，让他们感受到炎炎夏日里这座城市的“凉风习习”。

2、以人为本，尽显员工关怀，努力践行社会责任。赣州分行营业部贯彻执行以人为本的精神，打造温馨的减压休息室、更衣室、舒适的员工活动室，组织丰富多样的员工活动，增强员工认同感，归属感，继而更好地服务客户；同时，积极响应国家扶贫号召，开展精准扶贫工作；积极投身公益事业，为贫困山村小学捐赠物资。

（二）合规经营，以过硬内功打造一流银行

赣州分行营业部围绕“一流银行，百年兴业”的经营理念，脚踏实地，合规经营，科学发展，未出现任何案件及重大责任事故。对内加强员工队伍建设，通过培训、竞赛、演练等方式让全员熟知公约行规相关内容，完善服务内控机制；定期开展常态化的公众教育宣传活动，形成独具兴业赣州特色的“人人有责”的合规风险文化和“又快又好”的金融服务意识。

三、绿色兴赣——发展绿色金融，持续致力于环保事业

（一）发展绿色金融，支持赣南绿水青山建设

作为国内绿色金融的先行者，中国首家赤道银行——兴业银行凭借对绿色金融理念、产品、机制的持续创新与探索，坚持“植绿”14年，以金融力量助力绿色发展，成为中国绿色金融的引领者。赣州分行营业部联合分行力量重点支持新能源环保类项目，为孚能科技提供全方位金融服务，大幅减轻了赣州市财政贴息及企业负担，在省、市两级外管的指导下完成孚能的外汇登记和资本的汇入、汇出，顺利实现股改，助推孚能科技上市，成为我省首家科创板上市企业。

（二）小作为，大意义，持续践行绿色环保理念

赣州分行营业部重视低碳环保，在厅堂和办公场所的电灯和空调开关面板上，都做了节能环保提示，不定期开展废旧物品回收利用活动，每年参加地球关灯一小时活动，参加卫生城市创建户外打扫街道活动……赣州分行营业部将绿色环保理念融入到日常工作中，从点点滴滴做起，践行绿色环保理念。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。兴业银行赣州分行营业部始终秉承“艰苦奋斗、争创一流”的苏区精神，发挥赣州儿女建设“福寿沟”的智慧，乘着“兴业蓝”的翅膀，在赣南红土地上打造绿色发展之路。