时值初秋，暑气未消。在新余某学院2025年秋季开学之际，交通银行新余分行积极响应总行服务民生、深耕校园金融的号召，组建专业服务团队，主动走进校园，在烈日炎炎下，于9月8日至9日连续两日开展上门驻点服务，为入学新生集中办理借记卡开卡业务，助力新生便捷开启校园新生活。

一、主动对接校方需求，精准服务校园金融

随着数字化校园建设的不断深入，校园APP已成为集门禁管理、消费支付、图书借阅、信息查询等多功能于一体的重要平台。而交行借记卡作为绑定该APP的核心支付与身份认证工具，其开卡激活的便利性直接影响新生的入学体验。新余分行敏锐捕捉到这一关键服务节点，提前数周便与学院相关部门主动对接，了解新生规模、报到流程及具体需求，精心制定了详尽的上门服务方案，决定在新生报到高峰期派驻业务骨干，现场提供开卡及激活一站式服务，最大限度减少学生奔波，提升业务办理效率。

二、不畏酷暑坚守岗位，专业团队彰显担当

九月的新余，依旧烈日当空，气温高企。分行抽调了来自个人金融业务部、营业部、赣新支行及沙新支行的骨干员工，组成了一支热情、专业、高效的服务队伍。他们提前布置好临时服务点，配备齐全的移动智能设备、宣传折页及防暑物资，身着统一行服，精神饱满，耐心细致地引导每一位前来咨询和办卡的学生，详细讲解卡片功能、使用方法以及重要的金融安全知识，特别是如何安全使用校园APP及防范电信网络诈骗。尽管汗水浸湿了工装，但每一位交行员工始终保持着微笑服务。他们利用先进的移动终端，实现了信息录入、身份核验、卡片激活等流程的无缝衔接，短短几分钟内即可完成一名新生的全部开卡业务，现场秩序井然。

三、严守合规筑牢底线，金融服务安心便捷

在追求服务效率与体验的同时，新余分行始终将合规操作与风险防控置于首位。现场开卡严格遵循监管机构及总行关于账户实名制、客户身份识别、反洗钱等相关规定，利用科技手段确保人证一致，业务办理全程合规、资料齐全、风险可控。工作人员在现场也不忘开展金融知识普及教育，提醒学生们妥善保管银行卡及个人信息，树立理性消费观念，增强风险防范意识，体现了银行在提供便捷服务的同时对消费者权益保护的高度重视。

此次面对面、心贴心的服务，不仅解决了新生的实际需求，更生动展现了交通银行“以客户为中心”的服务理念和高度社会责任感，也是交通银行新余分行践行金融工作的政治性、人民性，提升服务实体经济和社会民生质效的一个缩影。分行将以此次活动为契机，持续关注校园金融生态，不断优化服务流程，创新服务模式，将更多便捷、安全、贴心的金融服务送入校园、送入社区、送入千家万户，以实际行动书写新时代金融为民的优异答卷。

（供稿单位：新余市银行业协会）