自去年启动“阳光信贷+信用普及”融合模式以来，中国邮政储蓄银行（以下简称：邮储银行）江西省分行持续深耕，扎实推进社会信用体系建设，全力塑造公开透明、诚实守信的信贷品牌形象。今年，该分行在巩固既有成果的基础上，推动形式创新、内容深化、影响拓展、成效提升，持续增强信贷文化的引领力和社会影响力。通过将企业文化建设、员工行为管理、内控合规管理、资产质量管理等有机结合，该分行将“阳光信贷”理念常态化融入日常工作，构建常态化、制度化、长效化的金融文化传播机制，为营造健康有序的区域金融生态环境注入强劲动力。

为巩固工作成效、夯实长效管理基础，邮储银行江西省分行将每年6月14日所在周固定为“阳光信贷活动周”，围绕队伍建设专业化、渠道优化立体化、监督保障全域化三大核心维度，层层压实责任、环环相扣推进，构建起横向到边、纵向到底的服务管理体系，将阶段性成果转化为常态化动能，持续擦亮“公开透明、诚实守信”的金字招牌。

该分行坚持“合规为本、文化引领”的理念，将廉洁从业教育作为全员必修课。全省授信条线全体从业人员郑重签署《“阳光信贷”承诺书》，以契约精神强化责任意识。同时，构建全方位、多层次的教育矩阵。通过晨夕会“微宣导”、典型案例“深警示”以及行业专家“大讲座”等形式，将合规文化渗透到日常经营管理的每一个毛细血管中，推动从业人员从“被动合规”向“主动合规”转变，使廉洁合规从制度约束内化为行动自觉。

在信贷服务落地过程中，该分行坚持线上线下协同发力，推动服务流程、服务标准全面公开，保障金融服务阳光透明。线上依托官方微信公众号及主流媒体平台，全面展示阳光信贷的服务承诺与办理规范，让信贷业务在公开透明的环境中运行；线下充分发挥覆盖全省的营业网点及信贷服务场所的优势，在业务办理过程中引导客户签署监督卡，常态化传递阳光信贷文化理念。通过全方位、立体化的服务举措，不断提升客户满意度和社会影响力，致力于塑造“流程透明、价格公开、客户信赖”的信贷服务标杆形象。

该分行持续织密监督网络，畅通监督电话、投诉邮箱、线上举报等多元监督渠道，构建前中后台协同配合、联防联控的工作格局，凝聚内控合规、内部审计、纪检监察“三道防线”工作合力。与此同时，主动亮剑，严厉打击非法金融“黑灰产”，建立健全不法中介“黑名单”共享机制。通过官方媒介多渠道发布风险提示，以案说法，警示消费者警惕“非法代理维权”“征信修复”等陷阱，切实维护金融消费者的合法权益，营造风清气正的金融市场环境。

依托“6·14信用记录关爱日”契机，邮储银行江西省分行以“守护信用 共赢未来”为主题，构建立体宣传矩阵，着力提升公众信用意识。活动打出了“线上+线下”组合拳。线上，精心制作的短视频、长图等新媒体产品刷屏朋友圈，让征信知识一键直达；线下，“五进”活动同步发力——走进乡村、社区、校园、机关和企业，把专业术语翻译成邻里家常，让诚信之风吹遍每个角落。从课堂到车间，从田间地头到办事大厅，这场立体式宣传不留死角。

针对不同群体的实际需求，宣传人员分别开展差异化宣讲：在乡村和社区，重点讲解个人信用报告查询、不良记录的影响以及防范“征信修复”骗局等常识；在校园，引导学生从小树立诚信意识，珍惜个人信用记录；在机关和企业，则侧重信用在贷款审批、招录晋升、融资发展等方面的实际应用，帮助大家理解“信用就是资产”。此次征信宣传活动内容丰富、形式多样，打通了征信知识普及的“最后一公里”，让“珍爱信用记录，就是守护自己的‘经济身份证’”的理念深入人心。

展望未来，邮储银行江西省分行将继续深化“阳光信贷+信用普及”的特色模式，以金融文化的“软实力”构筑起服务实体经济的“硬支撑”，为江西经济社会高质量发展贡献更大的邮储力量。

（供稿单位：中国邮政储蓄银行江西省分行）