银行网点是金融服务的“最后一公里”，也是农行品牌文化的“活态展窗”。中国农业银行江西省分行以网点为媒，扎根红色沃土，将培育中国特色金融文化嵌入网点硬装软改，让客户在享受金融服务的同时领略赣鄱大地的历史厚度与中华优秀传统文化的隽永之美。让我们走进中国农业银行景德镇陶瓷支行营业部，感受其将赣鄱千年窑火融进网点每一寸空间，让传统瓷韵与现代金融交相辉映的独特风采。

以瓷为韵，打造沉浸式陶瓷文化空间

走进网点大厅，一股清雅隽永的青花气韵便扑面而来。网点整体以青花蓝白为主调，将玲珑瓷、手绘瓷板、碎瓷镶嵌等景德镇非遗技艺，巧妙融入每一个功能分区之中。入口大门是以青花碎瓷片拼贴镶嵌而成，中央圆形导台则运用玲珑瓷透光工艺，搭配有青花纹样，光透过时，青花纹样如月映水、朦胧生辉。大厅顶部定制的青花圆盘软膜，绘有景德镇市花——山茶花，花瓣层叠舒展，在柔光中宛若绽放。

不止于此，网点内各功能区的墙面、柜体、桌椅，无不点缀着青花与青绿瓷绘元素，处处可品瓷韵。空间内还搭载了3D全息LED软屏，动态演绎花鸟灵动、山水流转，传统笔触与现代光影科技交相辉映，虚实之间，瓷艺焕发新生。许多前来办理业务的市民不觉放慢脚步，驻足观赏，沉浸于这方瓷韵天地之中。

科技赋能，将制瓷匠心转化为服务初心

网点配备了多台新一代超级柜台、存取款一体机，开卡、转账、理财、查询等个人业务可实现自助快速办结，大幅压缩客户等候时长。

网点深耕“农情暖域”暖心服务，设置工会驿站，配备了免费饮水、充电设施、爱心座椅，无障碍通道、便民服务用品一应俱全。同时还为老年人、残障人士等特殊群体开辟绿色通道。

厅堂兼顾文化观赏与便民需求，兼顾老年、陶艺从业者、外地游客等多元客群，让金融服务既有文化厚度，更有民生温度。

精准滴灌，助力陶瓷产业转型升级

网点立足陶瓷产业特色，聚焦陶艺大师、非遗传承人、“景漂”创客、陶瓷文创企业，精准匹配融资需求。创新推出陶瓷艺术品质押贷款、信用贷款等，破解陶艺从业者融资难题。针对陶瓷文创、文旅商户经营特点，常态化举办金融知识宣讲活动，配套普惠信贷、结算、艺术品保管综合金融服务，持续加大信贷投放，以金融活水助力陶瓷创意研发、非遗传承、文旅融合发展，为千年瓷都产业升级注入持久金融动能。

文化铸魂，实现社会经营效益同步提升

瓷文化特色网点的打造，不止于空间装饰，更在于深挖陶瓷文化蕴含的匠心、包容、创新精神。

对内，依托陶瓷展示区、党建活动区，开展主题教育，持续增强员工归属感、团队凝聚力；对外，特色网点辨识度、客户粘性显著提升，存贷款、中间业务稳步增长，实现文化影响力向业务竞争力转化。陶瓷特色文化网点既是办理业务的金融阵地，也是传播陶瓷非遗文化的城市打卡点，成为对外展示景德镇陶瓷文化的重要窗口。

（供稿单位：中国农业银行江西省分行）