为加快推进第三代社保卡换发工作，打通为民服务“最后一公里”，今年以来，江西泰和农商银行充分发挥点多面广、贴近百姓、服务高效等优势，为客户提供优质高效的社保卡办理服务，以实际行动办好第三代社保卡这张“民生卡”。

泰和农商银行以第三代社保卡换发工作为契机，统筹推进、多方面联动，就社保卡换发工作、社保卡制卡设备采购等事宜主动与县人力资源和社会保障局进行沟通对接，详细掌握社保卡制卡数量、制卡要求等第一手资料。同时，该行积极组织辖内网点加强与村支“两委”及乡镇人社站的联系，寻求支持与配合，夯实了社保卡业务拓展基础，形成服务合力提升社保卡激活率和使用率。

针对社保卡换发工作，泰和农商银行制定了专项考核方案，细化考核奖惩措施，激励员工积极主动做好营销宣传，层层动员、明确目标。同时，该行定期对辖内各网点的换发情况进行统计与总结，明确业务推进方向和方式，及时解决网点在社保卡换发过程中遇到的各类问题，对进度较慢的网点进行督导，确保第三代社保卡换发工作顺利进行。

此外，泰和农商银行加强厅堂阵地建设，合理安排工作人员，以流水线作业模式完成发卡、激活及综合金融服务，简化业务流程，快速高效地完成换卡工作，实现即时办卡、立即领取、当场激活。在办卡过程中，该行工作人员及时解答客户对于社保卡业务的相关疑问，减少了客户在使用过程中可能遇到的难题，极大地提高了客户满意度。对于行动不便的老弱病残客户，该行及时安排人员开展延伸服务，主动上门办理，将为民服务解难题真正落到实处。

（供稿单位：江西农商联合银行）