入赣以来，渣打中国、大新中国、汇丰中国、东亚中国等在赣外资银行以金融“五篇大文章”为指导，围绕江西经济发展战略，在与自身定位和能力相契合的领域打造“小而美”，以国际化、专业化的金融服务为江西外资外贸发展贡献外资银行力量。

同时，在赣外资银行发挥自身特色和优势，在赣港经贸合作、消费者权益保护以及承担社会责任等方面也有卓越表现，体现了外资银行的责任担当。

展现外资银行优势，助力赣港经贸合作

在赣外资银行利用香港国际金融中心的优势，搭建起江西与香港金融交流的桥梁，为两地企业投资、贸易往来提供资金融通、跨境结算等便利服务，促进两地资源共享、优势互补，助力区域经济协同发展。

渣打中国南昌分行为省内多家企业，提供了境内外授信、外汇业务、跨境结算业务，并参与省内企业在境外的多项资源并购、设立生产基地等项目，提供财务顾问及项目融资的服务等综合性一站式金融服务，匹配企业的走出去战略，提升企业发展境内外业务的竞争优势，并将继续加强赣港金融业交流协作，共同建立我省科创企业“走出去”的朋友圈、数字经济生态圈。

见证了外资银行在赣港经贸合作所发挥的积极作用，商务厅领导说：以大新银行为代表的港资银行，在经营理念、风险控制等方面具有独特优势，是连接江西和香港的金融纽带。我厅将不断加强对包括大新银行在内的外资金融机构的服务和合作，充分发挥好外资金融机构的融资平台、服务平台和信息平台作用，共同推动赣港经贸合作迈向新的高度。

多年来，大新中国南昌分行与香港母行联动，积极做赣港信息交流的平台、赣企与港企联络的纽带，助推赣港合作，先后向十多家江西企业在香港发展和港资企业在江西发展提供表内外授信、结算等金融服务以及金融市场咨询服务，取得良好成效。该行连续九年受邀参加“赣港经贸活动周”，通过香港母行协调相关方面，成功促成省政府领导走访香港地铁等港资企业。联手香港贸发局、省商务厅、中信保等，为江西优秀港资企业及外向型企业搭建信息平台、合作平台。

汇丰中国南昌分行依托汇丰在香港国际金融中心的服务优势，助江西企业对接欧盟、东南亚等市场资源，参与国际竞标；联动香港与境外分支机构，为江西企业提供“无实体开户”、跨境资金池等定制方案，破解海外投标中的账户壁垒。如：某从事锂电池研发与生产的高新技术企业中标马耳他政府资助的储能项目，因政策因素制约，企业在开户环节遇到棘手难题。得知该情况后，汇丰中国南昌分行业务部门立即联系在马耳他的汇丰银行，并凭借汇丰在马耳他的市场地位（第二大银行）及香港的金融枢纽优势，促使马耳他招标方接受了香港汇丰账户作为替代方案，完美解决了本地需成立公司实体并开立公司账户的条件。事后，汇丰中国南昌分行与香港汇丰紧密配合，简化开户流程，加速账户开立。此外，该行还为其争取境外资金留存额度，覆盖项目建设和欧盟审计周期，改善客户境外投资及贸易的资金管理使用的有效性。

东亚中国南昌分行紧扣赣港合作企业个性化需求，坚持“一对一”专属服务模式。深度挖掘企业资金痛点，结合行业趋势与政策导向，量身定制涵盖授信额度、还款周期规划及汇率避险策略的综合金融方案。无论企业是有扩产资金刚需，还是跨境结算风险防控诉求，专属服务团队全流程跟进，动态优化方案细节，确保金融支持精准适配企业发展节奏，为“走出去”企业稳健成长注入“定制化”金融动能。以主动授信为桥梁，充分运用跨境综合授信优势，助力企业提升资产利用效率，拓展境外融资渠道、赋能全球业务布局。同时，分行在赣州举办产品宣讲会，解读外汇市场，为内地“走出去”企业提供专业跨境业务咨询，帮助企业破解跨境业务难题。

秉持外资银行理念，维护消费者合法权益

在赣外资银行积极践行金融工作政治性、人民性，切实履行消费者教育主体责任，积极开展普及金融知识宣传工作。采取“请进来，走出去”的方式将国际化的金融视野和相关知识、信息等带进校园、企业、机关和社区，以提升公众对外资银行、外资企业、外商的了解及认识，从而更深层次理解国家高水平对外开放政策的重大意义。

作为驻赣外资银行中唯一一家经营个人业务的分行，大新中国南昌分行把“以客为尊”作为首要准则，切实履行消费者权益保护主体责任，将消保要求贯穿经营管理各环节，通过完善制度体系、优化服务流程、强化宣传教育等，不断提升金融服务质效与消费者体验，促进业务发展与消保工作相融互促。

提升适老化服务，彰显外资银行温度。“太谢谢你们了！为这事，老人家一直寝食不安，大新银行解了我们家燃眉之急。”面对上门服务的银行员工，赵先生感激之情溢于言表。赵先生的父亲记得在大新银行有笔定期存款到期了，因为上了年纪且行动不便，找了一个星期都没找到存单，心里非常着急。赵先生到银行柜台求助。大新中国南昌分行急客户之所急，快速启动绿色通道，上门为客户办理存单挂失。 

为提升适老化服务，大新中国南昌分行顺应人口老龄化趋势，大力推动金融服务适老化改造，从基础设施、流程优化、氛围营造等方面入手，持续提升老年人等特殊群体的服务体验，满足多样化的金融需求。如，保留和改进传统金融服务方式，开辟爱心绿色通道，改善服务环境，在营业厅配置了长者专享爱心座椅、老花镜、长者专享服务区等。

开展常态化宣教，提升公众金融素养。在赣外资银行分行通过进社区、入校园、下农村，在宣传外资银行服务和形象的同时，多形式开展“消费者权益保护”“打击治理电信网络违法犯罪活动”“防范非法集资”“扫黑除恶专项斗争”以及征信、反洗钱、存款保险等宣传活动，通过贴近基层、贴近群众、贴近生活，形式新颖、渠道多样、内容丰富的宣传教育活动，帮助社会公众提高金融法律知识水平和风险识别能力。

筑牢专业化防线，防控非法金融活动。近几年，电信网络诈骗、非法集资等非法金融活动异常活跃，在赣外资银行持续关注“一老一少”等重点群体，通过多种渠道向客户发布风险提示和典型案例，切实提高消费者的风险防范意识和能力，与消费者共同构建和谐、安全、诚信的金融生态。大新中国南昌分行与辖区派出所密切联动，精准识别、抓获涉诈人员，守护了老百姓的“钱袋子”，获得公安机关的通报表扬。

体现外资银行担当，积极履行社会责任

在赣外资银行积极履行社会责任，开展多形式的社会公益活动，积极促进银行与社会的和谐共赢。

渣打银行长期以来积极致力于发展可持续发展业务，履行社会责任。为此，他们专门设立了一个特殊机制，除了年假以外，给予每位员工每年三天的志愿者服务日带薪假期，让员工参与行组织，或与行回馈社会目标相符的社会公益活动。南昌分行先后组织开展了：小小银行家、儿童村爱心捐赠互动、“爱护双眼，闪亮人生” 、“关爱儿童”等多项志愿者活动，获得社会各界好评。

大新银行积极支持江西高等教育。2009年，分行成立伊始，为积极履行社会责任，推动南昌大学的教育事业，大新银行与南昌大学经协商设立“大新银行 南昌大学奖学金”，总金额50万元，惠及200名优秀大学生。

从1990年开始，汇丰中国持续支持中国内地的公益慈善事业。2014年南昌分行开业之初，汇丰中国向中国扶贫基金会捐助115万元，用于在都昌县10所贫困村小学实施“未来空间”扶贫公益项目，打造新型多媒体教室，改善贫困地区儿童的学习条件。2020年，该行资助中国社会福利基金会发起的“生命敏感度训练营”，该项目针对江西省九江贫困地区几百名16-18岁职业技术学生系统开展了生命教育课程，为他们开展社会和职场适应性培训。

东亚银行（中国）有限公司携手上海宋庆龄基金会成立了外资银行首个公益基金——“上海宋庆龄基金会东亚银行公益基金”，并将“萤火虫乐园”作为东亚银行公益基金核心项目“萤火虫计划”的主要内容之一。东亚中国南昌分行筹建的“萤火虫乐园”分别在上饶市横峰县港边中心小学、宜春市温汤镇中心小学、赣州市于都县银坑中心小学、上饶市玉山县必姆镇一甲小学落成，捐建了包含电脑、投影仪等电教设备，并配备课桌椅、书库等设施，以此改善江西省内落后地区学校的教学环境，帮助提升教学质量。

十多年来，在赣外资银行公益活动足迹遍布校园、社区、农村，

多次组织开展慰问贫困家庭、关爱女童、“关心艾滋行动” “绿色环保行动”、爱心捐赠、金融知识普及等活动，惠及千家万户。

在赣外资银行高度重视环境、社会与治理工作，将ESG理念贯穿日常经营管理的方方面面，小到节约一张纸、一度电、一桶水，以及低碳绿色出行，大到授信项目调查及审批等，合理有效配置金融及社会资源，不断提高ESG治理水平。

     “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。” 在赣外资银行将持续践行金融工作政治性、人民性，秉承行稳致远的理念，砥砺前行的毅力，走差异化、特色化发展的道路，在赣鄱大地谱写新时期高质量发展的外资答卷。