今年以来，江西泰和农商银行聚焦普惠金融重点工作，依托网点覆盖广、地缘人脉熟的传统优势，从党建融合、营销模式、服务流程等三个维度协同发力，推动普惠金融服务提质增效。

抓党建，促融合，聚力量

该行始终坚持以党建为引领，围绕业务抓党建，抓好党建促发展，充分发挥党组织的领导核心和政治核心作用，通过定期开展党支部集中学习、主题党日活动、警示教育活动以及专题党课等形式，引导党支部党员坚定理想信念，做到全员联动、步调一致，全面加强党建工作和干部职工理想信念教育工作；同时，持续推进党建和业务深度融合，加强与辖区内社区、村党委的沟通对接，签订联盟共建协议，建立党建共联共建平台，为辖内提供客户存款、贷款、电子银行、信用卡等“一揽子、一站式”金融服务，让党建优势转化为农商银行的服务优势。

抓拓展，勤走访，建机制

该行在实体投放上下功夫，结合“和万家”普惠金融转型行动，组织人员对辖内园区、商区、街区、社区、农区等网格化走访，整村化覆盖，挖掘客户金融服务需求，在夯实老客户、发展新客户的同时，根据综合贡献度对客户分类营销、管理和维护，及时挖掘拓展优质客户，为客户提供贷款、存款和中间业务相配套的“一揽子”金融专属服务；在抓好资金组织上下功夫，加大低成本资金考核力度，将组织资金列入员工绩效薪酬系统考核，激发全员揽储潜能，推出“普惠金融业务竞赛”“专项业务竞赛”等活动方案，实行考核激励机制。

抓服务，优流程，稳市场

该行转变服务方式，充分利用好“走遍乡村”活动契机，深入各商铺摊点，将服务方式由被动服务向主动为客户服务转变，定期组织人员上门维护，扩大市场份额；成立利率定价小组，积极适应利率市场化的形式，按照风险度、客户贡献度、客户级别、产业政策等执行利率，针对不同客户实行不同利率优惠，进一步加大对贷款客户的支持力度，持续巩固“银客”关系；加强学习培训，并结合明察暗访和调阅远程监控方式，对全行整改情况进行后续跟踪检查，确保整改措施落实到位，切实提高综合服务水平。

（供稿单位：江西农商联合银行）