中国银行江西省分行（以下简称“江西中行”）在省公安厅、中国人民银行江西省分行和国家金融监督管理总局江西监管局的领导下，全面深入贯彻落实党中央、国务院和省政府有关电信网络诈骗治理工作的各项决策部署，2025年，江西中行营业网点共堵截处置有关案事件66起，协助抓获犯罪嫌疑人15名，堵截金额810余万元，为210名受害群众返还被骗资金905万元。

今年以来，江西中行切实履行反电信网络诈骗宣传义务，坚守“金融为民”初心，立足自身金融优势，紧扣“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”核心主题，通过织密组织网、创新宣传网、筑牢防控网，构建全维度反诈防护体系，持续推进“全民反诈在行动”系列宣传活动，为构筑全民反诈坚固防线注入中行力量，以实干业绩守护群众“钱袋子”，保障人民群众资金安全。

创新形式　让反诈宣传“活”起来

反诈宣传要入脑入心，形式创新是关键。江西中行成立“全民反诈在行动”领导小组，由江西中行统一部署，将责任细化至277个营业网点、延伸至每一名网格员，搭建“省行统筹、分行牵头、网点落地”的三级联动机制。各分支机构结合平安江西、平安中行创建工作，把反诈宣传纳入客户服务年度重点任务，深入开展“进学校、进企业、进农村、进社区、进家庭”活动，推动反诈知识精准触达各类群体。校园场景中，南昌、抚州、新余、景德镇、宜春中行联动当地反诈中心，举办“共建无诈校园”专题讲座，以身边鲜活案例揭露金融诈骗本质，通过“进校反诈第一课”引导学生树立理性消费观；基层场景里，九江、赣州、上饶、吉安、萍乡、鹰潭中行联合辖区派出所走进广场、社区、乡村，开展“普及金融知识，守住钱袋子”“共筑反诈防火墙，守住财产保安宁”等专项活动，拆解刷单返利、虚假投资理财等常见诈骗手法，让“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀传遍城乡。群众在互动交流中轻松掌握反诈要点，主动下载“国家反诈中心”App，为自身财产安全加装“智能防护锁”。

科技赋能　让反诈防控“智”起来

技术防控是反诈治理的核心阵地。江西中行持续优化升级系统应用与管理工具，运用大数据、人工智能等前沿技术，精准推进涉诈涉赌资金链治理工作。一旦监测到涉诈资金流入，系统立即触发预警，精准追溯资金流向，为快速保护受害人资金、拦截涉诈交易、冻结涉案账户赢得宝贵时间，大幅提升反诈工作效率与精准度，牢牢守护群众财产安全。同时，该行聚焦基层员工能力提升，已开展超5000人次反诈专业培训，助力一线人员夯实技能基础。网点工作人员依托专业能力与系统支撑，在日常业务办理中精准识别潜在诈骗风险，江西中行成功阻止多起涉诈事件，成为客户资金安全的“一线安全阀”。今年以来，江西中行累计堵截处置涉诈案事件66起，协助抓获犯罪嫌疑人15名，堵截涉案资金810余万元，为210名受害群众返还被骗资金905万元；同步在手机银行、网上银行、自助设备等官方渠道定向推送反诈提示，覆盖超10万人次，实现精准科普。

强化管理　让反诈责任“实”起来

江西中行始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹发展与安全，增强系统思维与法治意识，聚焦源头治理、综合治理，将反诈工作作为“久久为功”的系统工程推进。一方面，建立反诈专班机制，通过专项考核评价自上而下压实“谁主管、谁负责”防控责任，各分支机构主要负责人挂帅，条线部门紧密协同，网点负责人严抓一线防控，构建环环相扣、层层落实的责任体系；另一方面，紧扣“不被骗、能发现、快阻断、控损失、抓罪犯、奖人员”工作方针，细化事前防范、事中阻断、事后控损举措，全面落实打防管控要求与银行主体责任，有效遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，实现案件数量、涉案金额“双降”目标。此外，该行持续完善省、市、县、网点“警银四级联动”机制，在277个营业网点推进警银联动“两个一”活动，协同公安机关开展反诈宣传、受害人劝阻、涉诈犯罪打击等联防联控联治工作，夯实综合治理与平安建设基础，让“反诈无小事、责任扛在肩”成为全行共识。

江西中行将持续深化反诈工作，不断创新举措、凝聚社会合力，全力守护群众“钱袋子”。

（供稿单位：中国银行江西省分行）