2026年2月2日，春运大幕正式拉开。一场由中国光大银行南昌分行联合江西省高级人民法院、南昌铁路运输两级法院及中国铁路南昌局集团公司，在南昌西站共同举办了“金融安全共守护 全民防非迎新春”主题宣传活动。

活动现场，银行、法院与铁路部门的专业人员组成“金融消保普法团”，深入春运一线，为往来旅客送上一份特别的“消保年货”，将金融消费者权益保护的知识和温暖送到旅客身边。

聚焦痛点答疑惑 守住百姓“钱袋子”

在南昌西站候车大厅，一个以“金融消保”为主题的宣传摊位格外醒目。这里没有商品售卖，只有银行消保专员和法院工作人员为旅客讲解如何防范金融风险、维护自身权益。

“阿姨，遇到自称‘客服’要求您转账到‘安全账户’的，千万不要相信，那是典型的诈骗！”中国光大银行的消保专员正在为一位老年旅客耐心讲解。

活动聚焦春运期间旅客最关心的金融安全问题，围绕防范电信诈骗、远离非法集资、安全使用手机银行、保障个人信息安全等消保要点，通过真实案例、情景演示和互动问答，让旅客在轻松的氛围中掌握实用的金融维权知识。

多元互动接地气 消保知识入人心

“收到陌生的中奖短信，要求先交手续费，应该怎么办？”“发现个人金融信息被泄露了，要怎么处理？”活动现场设置的消保知识问答区吸引了大批旅客参与。

答对问题的旅客可以获得暖水袋、春联等暖心礼品，让大家把“平安”和“温暖”一起带回家。除了有奖问答，工作人员还通过发放《金融消费者权益保护手册》、现场演示诈骗手法、一对一咨询等多种形式，将复杂的金融知识转化为通俗易懂的语言，让消保理念真正走进百姓心里。

一位刚听完讲解的旅客说：“本来还想着回家投资一个朋友介绍的项目，听完你们讲的非法集资案例，我立刻就打消了这个念头，谢谢你们及时提醒！”一位北方的旅客后怕又感激地说。

深化协同强担当 共筑消保安全网

本次活动累计发放各类宣传材料3000余份，为1000余人次提供了现场咨询服务，有效提升了旅客的金融风险防范意识和自我保护能力。

这是中国光大银行南昌分行践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，也是政、法、银、企多方协同，共同推进金融消费者权益保护的一次有益尝试。未来，中国光大银行南昌分行将持续深化金融消保宣传，通过“进社区、进企业、进乡村”等系列活动，不断提升公众的金融素养，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。

（供稿：中国光大银行南昌分行 冉雯）