为切实提升客户金融素养，筑牢消费者权益保护防线，近日，兴业银行南昌分行联合下辖南昌站前西路支行组织客户走进前往江西省话剧团，开展“观剧品初心，消保伴您行”主题活动，将金融消保知识与沉浸式文化体验深度融合，以创新形式开展消保宣传。

以剧为契，搭建金融知识教育新平台

此次活动选址江西省话剧团，是兴业银行南昌分行创新金融教育形式的有益探索。该行摒弃传统金融教育的模式，以话剧观赏为纽带，精准把握剧场客户聚集、氛围融洽的特点，充分利用演出前后的专属时段开展金融知识宣传，既让客户沉浸式感受舞台艺术魅力，又为金融知识传递搭建了轻松愉悦的新平台，实现了客户体验提升与金融知识教育落地的双向赋能。

多点发力，筑牢客户金融安全防线

在剧场大厅，“金融消费者权益保护宣传角”醒目设置，易拉宝、宣传折页清晰呈现防范非法集资、识别电信网络诈骗、理性投资等核心知识点，供客户自由取阅；客户签到、引导就座时，工作人员递上内含消保温馨提示的观演指南，结合日常场景做简要口头提醒，将贴心防护融入细节；中场休息时，银行工作人员围绕防范电信诈骗、账户安全防护等内容设计有奖问答，客户踊跃参与、积极抢答，在互动中加深知识记忆；现场还安排消保专员值守，为客户提供理财投资、征信保护等个性化问题的一对一解答，精准满足客户金融安全需求。

初心如磐，持续深耕消保服务实践

此次消保主题观剧活动，是兴业银行南昌分行打破金融教育壁垒、创新服务形式的生动实践。以话剧为桥，又让金融知识教育走出厅堂、贴近客户，有效提升了客户的风险防范意识和自我保护能力。

下一步，兴业银行南昌分行将持续坚守金融机构消保者权益保护主体责任，不断探索多元化、场景化的金融教育路径，丰富客户服务内容，以更贴心、更专业的举措开展金融教育活动，切实守护客户金融安全与财产权益，为营造安全的金融环境贡献兴业力量。

（供稿单位：兴业银行南昌分行）