江西银行吉安分行始终坚守“金融为民”初心，将维护消费者合法权益作为消保工作的出发点和落脚点，紧扣“3·15 金融消费者权益日”“防范非法集资集中宣传月”“金融消费者权益保护教育宣传月”等主题，积极创新宣传形式，以场景化、精准化、数字化为抓手，构建全方位、多层次的金融知识宣传体系。自2024年以来，累计开展线下宣传活动一千余场，触达消费者近6万人次，推动金融知识传播至千家万户，为构建安全有序的金融消费环境注入坚实力量。

一、立足阵地宣传，让网点成为宣传“桥头堡”

在辖内网点设立“江银i您”特色金融知识宣传教育区，配备宣传折页、画册等材料，并在辖内6家核心网点挂牌设立“赣金防非服务站”，使其成为贴近社区、服务民众的前沿阵地。同时，常态化开展“金融知识小课堂”活动，充分利用客户等候办理业务时间，由大堂经理面对面讲解反诈防骗、个人信息保护、理性维权等知识，将金融教育融入日常服务中。

二、聚焦重点群体，打造精准化宣传矩阵

针对老年群体，该行依托“江银爱老”社区开展“金融高管讲消保”活动，由分行行长以“面对面”“零距离”现场授课的方式，用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解金融消费者八大权益、理性投资理念及合法维权途径。同时结合以案说险、有奖问答、现场答疑等互动环节，让金融知识“听得懂、记得住、用得上”，切实增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

三、加强靶向宣传，打通金融教育“最后一公里”

该行联合社区、医院等单位共同开展“江银i您”重阳节敬老活动，为老年人提供血压测量、免费理发、健康咨询等暖心服务，并在活动中耐心讲解安全用卡、账户盗刷防范等实用技能，手把手帮助老年人熟悉手机银行APP常用功能，助力跨越数字鸿沟。同时，依托广泛布局的普惠金融服务站，针对老年人、乡镇居民、农户等重点群体，定期开设“金融微课堂”，让普惠金融服务站成为百姓身边的“金融知识加油站”，真正打通金融教育“最后一公里”。

四、探索宣传形式，创新宣传矩阵

为顺应数字化发展趋势，该行积极拓展线上宣传渠道，着力提升宣传覆盖面与影响力。自主拍摄制作《拒绝高利诱惑 远离非法集资》《乡村金融助农人》《茶山斗法记》“江银i您”系列宣传短视频，累计点击量达1万余次，以群众喜闻乐见的形式扩大宣传范围，增强传播效果。

未来，江西银行吉安分行将始终牢记金融使命，主动担当作为，向社会传递“江银服务有温度，保障权益有力度”的消保理念，不断创新宣传形式，拓宽宣传渠道，以更有温度、更有厚度的金融服务，助力构建和谐稳定的金融环境。

（供稿：江西银行 曾洁）