为切实守护广大金融消费者合法权益，全面提升社会公众金融素养和风险防范意识，在2026年“5·15全国投资者保护宣传日”来临之际，浙商银行南昌分行紧紧围绕“心系投资者，携手共行动”活动主题，积极组织开展形式丰富、贴合群众需求的金融知识专项宣传活动，全力筑牢辖区金融安全防护防线。

一、深耕厅堂阵地，做实普惠便民宣传

分行以各营业网点为核心宣传阵地，在营业大厅专属设立金融安全宣传专区。依托客户业务等候碎片时间，由大堂经理、理财经理常态化开展厅堂微沙龙宣讲活动。工作人员聚焦当下高发金融风险，重点讲解电信网络诈骗、AI换脸冒充熟人诈骗、虚假投资理财诈骗等典型案例，直观揭露各类诈骗套路。

分行组建专项宣讲小分队，面向到访群众开展专场宣讲。用通俗直白的语言深度剖析“保本高收益”理财陷阱、养老集资诈骗、假冒银行客服诈骗等常见骗局，现场发放《金融知识宣传手册》。针对风险防范能力较弱的老年客群，提供一对一便民服务，协助下载国家反诈中心APP、开通账户变动短信提醒，常态化普及“不听、不信、不转账、不点陌生链接”的防诈口诀。

二、聚焦高端客群，深耕精细消保服务

为精准适配不同客群投资需求与风险特点，分行以贵宾客户插花答谢活动为载体，将温情客户服务与投资者教育深度融合，在轻松温馨的氛围中开展高端客群专场消保宣传。结合高净值客户资产配置多元、投资渠道广泛的特点，工作人员重点普及理性合规投资理念，引导客户结合自身财务状况、风险承受偏好合理配置资产，自觉远离“保本高收益”虚假宣传、非法集资、非法代客理财等各类非法金融活动。

针对中老年贵宾客户高发的金融诈骗风险，专项解读养老理财诈骗、精准揭秘电信诈骗套路，详细讲解非法贷款中介、虚假代理退保、不正当反催收等金融黑灰产的危害。同时，主动普及金融消费纠纷多元调解、诉调对接等官方正规维权渠道，引导客户树立“审慎投资、合法维权”的金融理念，全方位守护高端客群财产安全。

下一步，浙商银行南昌分行将持续践行金融为民初心，以此次活动为契机，不断创新宣传形式、拓宽宣传渠道，推动金融消保宣传常态化、精准化、多元化。进一步深化“金融+场景”融合宣传，将消保知识融入社区、乡村、校园、企业等更多场景，持续提升社会公众金融素养，全力营造安全合规、稳健有序、健康和谐的辖区金融生态环境。

（供稿单位：浙商银行南昌分行）