近年来，金融监管部门持续引导银行业树立和践行正确政绩观，着力规范市场经营行为，遏制无序竞争。为落实相关工作部署，江西省银行业协会（以下简称协会）聚焦存款理财、个人住房贷款、汽车贷款等竞争突出领域，充分发挥行业自律桥梁纽带作用，依托建章立约、督导纠偏、协同共治一系列举措，扎实开展行业反内卷治理工作。

一、建约立制，搭建自律治理框架

针对行业内价格战、隐性返佣、高息揽储等无序竞争乱象，协会坚持规则先行、标准引领，从组织、制度、机制三个层面搭建反内卷自律体系，为行业竞争划定清晰行为边界。一是强化组织保障。优化自律工作组织体系，通过灵活化、项目化工作模式承接标准制定、公约落地、自律监督等任务，夯实自律治理组织基础。二是出台制度规范。聚焦行业诉求集中的三大业务领域，经多轮调研论证、广泛征求意见，发布存贷款与理财销售、个人住房贷款、汽车贷款三项专项自律公约，针对不同领域的竞争乱象明确负面清单与行为准则。三是同步机制配套。制定反不正当竞争自律行动实施方案，明确分阶段工作任务；出台自律投诉处置流程，建立线索核查全流程机制；发布行业反不正当竞争倡议书，引导全行业凝聚反内卷共识，主动规范经营行为。

二、多维督查，保持整治高压态势

协会秉持“严检查、强震慑、促整改”的工作思路，以专业化检查队伍为支撑，综合运用多种监督手段，持续对行业内卷行为保持高压整治态势。一是建强专业检查支撑。通过制定统一的自律检查细则，规范检查标准与流程，为专项检查提供操作依据。组建由会员单位业务骨干组成的自律检查人才库，通过政策解读、专题培训、实操演练等提升人员专业能力，严格执行回避制度与保密承诺，确保检查工作规范、公正、高效。二是多元开展立体督查。协会坚持常规检查与突击检查相结合、网点暗访与后台核查相结合，多维度排查隐性内卷行为。通过现场检查排查利率执行、费用支付中的合规风险，通过“四不两直”暗访核查基层网点公约执行情况，通过突击飞行检查聚焦重点业务领域的合规性，深挖隐性问题线索。三是坚持违约行为“零容忍”。对检查发现违反公约的情况建立台账，督促相关机构按期整改，向监管部门专题汇报，主动争取指导支持，对典型问题在全行业通报，形成“查处一起、警示一片”的震慑效应。

三、协同联动，凝聚多元共治合力

反内卷治理离不开行业协同与社会监督，协会积极搭建多元共治平台，构建内外联动、上下协同的工作格局。一是深化内部协同。加强与金融纠纷调解组织的协同联动，定期分析金融纠纷趋势，对涉及自律公约的问题同步开展核查，推动自律管理与纠纷调解有机衔接。同时搭建省市银行业协会自律工作交流平台，通过全省自律工作座谈会共享经验、研讨难点，推动省市自律工作同频共振。二是拓宽社会监督。在协会官网开设规范市场竞争专题专栏，持续发布自律工作动态、政策解读与典型案例。抽查督促基层营业网点张贴自律公约、公示举报渠道，将自律要求传导至一线。结合金融消费者教育宣传活动，普及反不正当竞争知识，提升消费者风险识别能力，引导公众共同监督行业经营行为。三是强化赋能提质。组织会员单位参与合规管理、产品适当性管理等专题培训，提升从业人员合规素养。定期召开自律工作会议，通报工作成效、查摆问题不足。赴先进地区开展对标学习考察，吸收借鉴优秀经验，持续提升自律工作专业化水平。

四、实效渐显，行业生态持续向好

系列自律治理举措落地见效，江西银行业市场生态迎来向好转变。三项重点业务自律公约全面落地执行，高息揽储、隐性返佣等内卷竞争行为得到遏制。各机构主动公示自律公约与监督渠道，落实贷款业务明示综合融资成本等要求，从业人员合规意识得到提升，利率与合作费率定价更趋理性，群众办贷办存、服务收费更加公开透明。

省市联动共治机制常态化运转，市场无序竞争现象大幅降温。全省银行业逐步形成 “组织筑基、制度立规、督查亮剑、多方共治、长效赋能”自律治理体系，打造契合江西金融发展实际、贴合行业经营现状的长效治理样板，为持续破解行业内卷难题、涵养良性金融生态提供了坚实的制度支撑和机制保障。

下一步，江西省银行业协会将继续锚定服务行业高质量发展目标，建立健全行业自律管理制度和自律约束机制，自觉抵制“内卷式”竞争，维护江西银行业公平有序的市场环境。