货车司机、网约车司机、外卖配送员、快递员（以下简称“两司两员”）等新就业形态劳动者，是保障城市运转、服务民生的重要力量。江西金融监管局聚焦该群体金融服务需求，强化监管引领，发挥“四级垂管”体系优势，创新开展普惠金融“三基协同”工作，推动基层监管部门、银行保险机构与当地政府部门联动，围绕产品、服务、宣传及社会治理融合等方面，持续提升对“两司两员”的金融服务水平。

推出专属产品，精准满足信贷保险需求

针对就业灵活、结算频繁、资金需求急等特点，江西金融监管局指导银行保险机构依托大数据，推出专属信贷保险产品。

瑞金金融监管支局指导瑞金农商银行推出“百福·新就业e贷”，面向22至45周岁的“两司两员”等新就业劳动者，发放30万元（含）以下信用贷款，提供灵活的信贷额度和还款方式，支持新就业群体的生产经营需求。

分宜金融监管支局、井冈山金融监管支局指导辖内保险机构推出“司机保”“骑手保”“承运人责任险”等专属保障产品，为快递员、外卖员开发灵活型团体短期意外险，支持按日、按月投保，增设住院津贴责任，填补职业伤害保障缺口。同时，关注“两司两员”健康与养老需求，积极推广适配其收入特点的补充医疗和商业养老保险产品。

打造差异服务，持续提升金融服务质效

围绕“两司两员”特色金融场景，江西金融机构多举措打造差异化服务，简化业务流程，提高服务效率。江西银行等机构推出线上“好生活秒贷”，实现一键申请、迅速放款，同步优化个人专属收款服务，免收手续费。平安产险景德镇中心支公司结合网约车常见出险场景，手把手教授司机证据留存、正规理赔流程及投诉维权途径，破解“理赔难”困惑。

分宜金融监管支局指导辖内保险机构推行“线上快赔”“小额案件免现场”等便民举措，实现小额理赔“当日结”、大额理赔专人跟进，切实提升理赔效率。

井冈山金融监管支局加强与医疗部门联动，推动人保财险等保险机构建立小额理赔快速处置机制，责任明确的小额案件线上直赔、当日到账，并联动本地医院开通住院费用先行垫付、安心陪诊服务，实现“先救治、后结算”，有效缓解该群体资金垫付压力。

精准对接宣传，主动延伸金融服务触角

针对“两司两员”工作流动性强、时间碎片化特点，江西金融监管局指导银行保险机构利用早晚高峰、夜间等集中时段，主动走进物流园、停车场、配送站点、客运场站，开展错峰宣传、流动宣教，对接走访，摸排融资需求，提供金融服务，宣传金融知识，提升风险防范意识。

井冈山金融监管支局指导银行机构开设“移动柜台”，将账户开立、贷款申请等金融服务送至物流园区、站点等聚集地，破解群体工作时间与网点服务错配难题。

都昌金融监管支局以小微企业融资协调机制为依托，组织专班走访本地货运集散中心、外卖站点、快递驿站等，摸排融资需求。走访中发现某平台快送员王师傅急需更换新能源配送车辆，但无房产等传统抵押物，收入模式以平台计件结算为主、现金流波动较大，多次申贷均因“授信依据不足”“风险评估偏高”未获审批。都昌金融监管支局指导江西银行为王师傅定制融资方案，以货运平台运营流水、车辆行驶记录等为授信依据，帮助王师傅获得10万元贷款，月均纯收入提升12%。

（转载自“大江新闻”）