优化金融服务助力幸福抚州

邮储银行作为链接城乡的大型零售商业银行，以“立足城乡、服务三农”为市场定位。近年来，邮储银行江西省抚州市分行积极响应市委、市政府“打响三大战役，建设幸福抚州”的号召，充分发挥网络、服务、产品优势，不断优化金融服务，创新金融产品，有力地推动了幸福抚州建设。

创新信贷产品，助力地方经济发展

自成立以来，邮储银行抚州市分行紧紧围绕“满足城乡金融需求，提供优质金融服务”的企业宗旨，主动融入地方经济，创新金融服务产品，提升服务能力。2008年9月，该行小额贷款业务在全市开办，结束了邮政储蓄20多年来只存不贷的历史，逐步实现由“金融抽血机”向“金融输血泵”的转变。经过短短四年时间的发展，该行的信贷产品不断丰富，由开办之初的小额贷款一项产品，发展到现在有小额贷款、再就业担保贴息贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款、烟农贷款、林权抵押贷款、小企业贷款、综合消费贷款等一系列丰富的贷款产品，贷款规模也从08年的一个亿发展到目前结余9个多亿，有力地服务了抚州经济社会发展。截至6月12日，各项贷款累计放款26624笔，金额20.64亿元，其中累计有6235多名农户和9436户商户及4734位下岗再次创业人员受惠于邮储银行的信贷资金支持。

抚州是一个农业大市，特色农业丰富，作为服务三农的“绿色银行”，邮储银行抚州市分行坚持开展小额贷款“下乡进村”活动，并积极针对特色农业创新信贷产品，在原来小额贷款的基础上专门开办了烟农贷款、林权抵押贷款。截至目前，针对农户发放的小额贷款、烟农贷款累计达9352笔，金额4.17亿元，有力地支持了广昌的白莲、茶树菇产业，南丰的蜜桔产业，乐安的烟业种植产业等特色农业发展。

当前，抚州上下全力打响“三大战役”，邮储银行抚州市分行全力服务小微企业，针对小微企业融资需求的特点设计了额度循环支用的贷款使用模式，大力发展小企业贷款。自2012年1月开办以来，累计为28家企业发放贷款，金额4351万元，重点支持了黎川陶瓷、宜黄塑料、崇仁变电等县域龙头企业发展。

创新金融环境，助力服务能力提升

作为全功能的大型零售商业银行，邮储银行抚州市分行始终致力于满足企事业单位的金融需求，于2008年6月在全市全面开办公司业务，并向企事业单位提供汇兑、托收承付、委托收款、现金管理和企业网上银行等多样化的对公结算服务。目前，全市共有858家企业或企事业单位享受到了邮储银行便利、快捷的货币给付及资金清算服务。

为更好地满足城乡居民金融服务要求，邮储银行抚州市分行不断完善个人金融服务产品，逐渐形成了以本外币储蓄存款、国内和国际汇兑、转账、银行卡、信用卡、代理保险、代理国债、代收代付、代销基金、代销理财产品等为主的负债业务和中间业务，并开办了商易通、绿卡通、个人网上银行等业务，积极为广大城乡居民提供安全、方便、快捷、优质的金融服务。

该行还不断健全服务体系、改善服务质量、打造服务品牌，提升抚州邮储银行的知名度和美誉度。自成立以来，先后对23个网点按照标准化进行了改造，布防了69台ATM机，全面提升网点服务形象和完善服务功能。同时，该行还深入开展规范化服务和不断创新营销服务理念，连续三年开展规范化服务建设年和服务明星支行、个人创建活动，还积极转变服务理念，创新营销手段和服务方法，积极为客户提供最优质的服务，为用户创造最理想的价值。

创新服务手段，助力幸福抚州建设

作为沟通城乡金融的特色银行，邮储银行抚州市分行积极发挥网络优势，全力做好代发代付业务，如代发社会养老金、代发低保资金、代发失地农民保险资金等涉及千家万户的民生资金，为城乡居民提供便捷、安全、优质的金融服务。当前，全市邮储银行每月共代发社保养老金近1亿多元，全年发放金额约为13亿多元，极大地减轻了地方政府代发压力，促进了社会和谐稳定，为“和谐抚州”做出了应有的贡献，并以良好的服务态度、广泛的服务网络、完善的服务功能赢得了广大群众的一致赞誉。

全市邮储银行有179个邮政金融网点，其中2/3以上网点分布在县及县以下的农村地区，已成为连接城乡的最大金融网和农村金融服务体系的重要组成部份。该行充分发挥网络优势和经验优势，积极争取“新农保”、“新农合”等社保民生类资金归集，如东乡、崇仁、宜黄县支行成为县“新农保”代理行，积极为广大民众办好事、办实事，为城乡居民提供了方便、快捷、优质的金融服务。

为更好地服务社会经济发展，邮储银行抚州市分行创新信贷服务手段，优化信贷程序，助力“三农”、个体工商户和小微企业发展以及全民创新创业。该行与市农业局联合下文，以小额贷款为推手，共同推动信贷服务“三农”工作。同时还全力实施信贷业务“牵手计划”，牵手各商业协会、行业协会，积极调整服务策略，大力拓展中小企业和农村信贷市场。加强与在抚的福建商会、浙江商会的联系，定期召开融资对接会，借助商会的组织号召力，积极推荐资产业务。针对个体工商户和特色农业养殖户、种植户，加强与副食品协会、轻纺城文昌商会、崇仁麻鸡产业协会、南丰蜜桔产业协会、广昌白莲产业协会等行业协会的联系，加强合作力度，注重信贷业务宣传推广，扩大信贷开发力度，拓宽业务发展渠道。针对大额信贷业务，该行以政银企融资对接会议为契机，搭建政银合作、互动平台，多次联合召开了政银联席座谈会，达成了信息资源共享的共识，更有针对性地推动了小微企业发展。

根据总行的安排，该行即将推出票据业务、对公贷款等新业务品种，增加贷款额度，并将在省分行的指导下参与地方银团贷款和地方建设项目贷款业务。随着这些新业务的不断拓展，将能更好地反哺地方经济，助力三大战役和幸福抚州建设。