为扎实推进社会保障卡惠民落地，切实打通社保金融服务乡村“最后一公里”，江西万安农商银行立足本土、深耕基层，针对山区老年人居多、交通不便、不会操作智能设备等实际情况，全面开展社保卡激活、政策宣讲、便民上门专项服务，让惠民金融服务直达深山村落、温暖老年群众。
多维宣传全覆盖，惠民政策入民心
针对边远山区位置偏远、信息闭塞、老年群众金融知识薄弱的现状，万安农商银行多措并举、全域发力，构建全方位、接地气的社保卡宣传体系。线上依托微信公众号推送社保卡功能介绍、激活流程、养老金领取、就医结算、防诈骗知识等内容，常态化普及惠民政策；线下利用“整村授信”活动的开展，通过悬挂横幅、发放宣传单、现场答疑、入户讲解等方式，用通俗易懂的方言，重点针对老年人关心的养老金发放、医保报销、刷卡消费、挂失补办等问题逐一解读，有效提升边远山区群众社保卡知晓率、使用率。截至目前，该行累计发行社保卡23.02万张，激活社保卡19.14万余张。
上门服务零距离，暖心纾困解民忧
山区村落分散、山路崎岖，大量高龄独居老人、行动不便老人无法往返银行网点办理激活业务，成为社保惠民政策落地的难点。为此，万安农商银行主动转变服务模式，变“群众跑腿” 为 “服务上门”，深入各个边远村落开展上门激活服务。贴心、高效、便民的上门服务，切实让山区老人足不出户就能享受便捷金融服务，获得了当地村民、村委干部的一致好评。
（供稿单位：江西农商联合银行）
